免責事項
通行料金の表示にあたっては細心の注意を払っていますが、料金体系が異なる路線を乗り継ぐ場合や、NEXCOが管理する路線と他社路線(地方道路公社を含む。)を乗り継ぐ場合や、システム不具合により、ETC料金等が正しく表示されないことがあります。料金所にて表示された通行料金をお支払いください。なお、高速料金・ルート検索サイトの表示料金と料金所にて表示された料金に差異があった場合でも、当社ではお客さまが本条項に同意のうえで高速料金・ルート検索サイトをご利用になったものとみなし、通行料金返金等のいかなる請求にも応じません。
ETC料金の表示について
検索条件に設定された出発あるいは到着の日時をもとに、現在適用中の通行料金においてお客さまが選択したルートでETCをご利用した場合に適用となる通行料金を自動判別し算出しております。また、「渋滞予測加味」時間については、NEXCO東日本・中日本・西日本管轄道路における、過去の交通集中渋滞データを基に算出した時間を加味したものとなります。(この渋滞予測では、工事や事故、通行規制等による渋滞等は加味されておりません。)ただし、お客さまの実際の走行速度や道路渋滞の状況等により、実際の料金所通過時刻が自動判別した時刻と異なる場合には表示されているETC料金が適用されないことがあります。
ETC割引のご案内
★自動判別による「ETC料金」はあくまでも目安としてご理解ください。実際の料金所通過時刻等がETC割引適用条件に適合する場合にのみ、お客さまの通行料金が割引となります。なお、高速料金・ルート検索サイトにおける割引適用計算は、地方道路公社が管理する道路等が実施する割引に対応していない場合があります。予めご了承ください。
過去または将来の日付での通行料金の検索について
高速料金・ルート検索サイトにおいて、過去または将来の日付で検索を行っても、検索指定日との間に通行料金の変更がある場合は、指定日付における通行料金とは異なる料金(現在適用中の通行料金)が表示されることがあります。 なお、高速道路の新規開通や料金割引制度の変更後、当時の通行料金と異なる料金を表示しないよう、日付設定を制限させていただく場合がございます。過去の通行料金に関してご不明点等がございましたら、NEXCO西日本お客さまセンターにお問合わせください。
複数の経路がある場合や、周回(ループ)の場合の通行料金
高速料金・ルート検索サイトでは、「走行距離が最短ルートの2倍を超える」場合や周回(ループ)走行の場合はルートを表示しておりません。なお、高速道路の料金は、実走行距離に応じた課金を原則としていますが、入口ICから出口ICの間に複数のルートが存在する場合、「走行距離が最短ルートの2倍以内」であれば最短ルートの料金となります。また、「走行距離が最短ルートの2倍を超える」場合や周回(ループ)走行では、実走行距離に応じた料金となりますので、周回走行等をされた場合には、出口では一般レーンをご利用いただき、係員にお申し出ください。
大回りルートが表示される場合
高速道路のインターチェンジ(IC)は、上り線の入・出、下り線の入・出の4方向に走行できるのが標準的な構造ですが、走行方向が制限されるICも存在します。このようなICを出発または到着ICに指定してルート検索した場合、実際に走行可能なルート(大回りルートの場合があります)が表示されますのでご注意ください。
非対応のETC割引料金
各地の協議会等が主体となって実施する社会実験割引料金の表示には対応していない場合があります。
距離について
原則として、国土交通大臣から受けた事業許可に基づく営業延長を記載しております。
所要時間について
主として規制速度をもとに高速道路は区間により時速60~120km、都市高速道路・その他の有料道路は時速40~60kmで計算しております。渋滞に伴う遅延時間等が含まれない理論値であるため、実際に表示のとおりになるとはかぎりません。渋滞に伴う遅延時間は
渋滞予測カレンダー
でお調べいただけます。
また、渋滞予測を加味した所要時間は、NEXCO3社が管理する路線の所要時間の増加に対応しております。ゴールデンウイーク・お盆・年末年始の交通混雑期については、本州四国連絡高速道路(株)の渋滞予測を加味しております。ただし、他社の路線の渋滞予測や工事、事故、速度規制の伴う所要時間の増加は含まれておりませんので、ご注意願います。 実際の走行時には現地の速度規制に従い、休憩を適宜取りながら安全運転をお願いします。
検索対象外の有料道路について
検索対象外の有料道路については、
各社のHP
をご参照ください。
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